Köpvillkor

Så här fungerar ditt köp

1. Allmänt
Symaskinskungen ägs och drivs av Be-Ge Sycenter Aktiebolag, org.nr 556213-0699, med adress Trelleborgsvägen 14, 214 32 Malmö.

Symaskinskungen (”vi”, ”oss”) säljer symaskiner och tillbehör via symaskinskungen.se. När du lägger en beställning godkänner du dessa köpvillkor.

2. Beställning & avtal
När du slutför ett köp och får en orderbekräftelse via e-post uppstår ett bindande avtal mellan dig och Symaskinskungen.

Kontrollera gärna orderbekräftelsen och kontakta oss om något inte stämmer.

3. Priser
Samtliga priser anges i SEK inklusive moms. Det pris som gäller vid köptillfället är det som debiteras.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbart felaktiga prisuppgifter.

4. Betalning
Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via Svea, bland annat:
-Kortbetalning (Visa/Mastercard)
-Swish
Vi lagrar aldrig ditt kortnummer – betalningen hanteras av certifierade betalpartners.
Tillgängliga betalningsalternativ visas alltid i kassan.

5. Leverans
Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar, om inget annat anges.

Vi skickar med PostNord, DHL eller annat lämpligt fraktbolag.
Leveranssätt och fraktkostnad visas alltid i kassan innan köp.

Vid eventuell försening kontaktar vi dig så snart vi kan.

Om du vill ångra ditt köp eller behöver hjälp

6. Ångerrätt (14 dagar)
Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik.
Vid ångrat köp står kunden för returfrakten, om inget annat avtalats.

Förlängt öppet köp gäller enligt villkoren i början av detta dokument.

Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
-Metervaror
-Tyger
-Dataprogram/mjukvara
-Specialbeställda produkter
-Reservdelar
-Företagsköp (där gäller Köplagen, inte Konsumentköplagen)

Varor som omfattas av undantagen ovan kan inte returneras eller ångras efter genomfört köp.
Kontakta oss alltid innan du gör en retur för att säkerställa att produkten omfattas av ångerrätten.

7. Returer
För att vi ska kunna hantera en retur på rätt sätt behöver du alltid kontakta oss innan du skickar tillbaka varan.

Så skickar du tillbaka en retur
-Produkten ska vara i obrutet, rent och väsentligen oförändrat skick, utan spår av användning
-Allt tillbehör, bruksanvisning och emballage ska vara med
-Returen ska skickas direkt till vår adress med PostNord Företagspaket eller DHL Företagspaket

Vi har inte möjlighet att hämta paket hos ombud.
Försändelser som skickas till ombud kan inte hämtas och går automatiskt i retur till avsändaren.

När vi har mottagit och godkänt returen sker återbetalning inom 5–10 arbetsdagar.

8. Reklamation & garanti
Om din vara är defekt eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så hjälper vi dig med felsökning och reklamationsprocessen.

Garantin gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Reklamationsrätten gäller i tre år enligt lag.

Symaskiner omfattas av 1–5 års garanti, beroende på modell och tillverkare.

9. Produktinformation
Vi strävar efter att ge så korrekt och uppdaterad produktinformation som möjligt. Om någon uppgift mot förmodan skulle vara felaktig kontaktar vi dig innan ordern skickas.

10. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis strejk, naturkatastrofer, driftstörningar eller transportproblem.

11. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera köpvillkoren vid behov.
Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.
Senast uppdaterad: 12 januari 2026

12. Kontaktuppgifter
Har du frågor om dina köp, returer eller våra villkor är du alltid välkommen att kontakta oss:

kontakta@symaskinskungen.se